为进一步推动运城凤凰谷景区旅游服务的精细化管理，确保景区服务质量和接待水平迈向新台阶，2024年7月15日，凤凰谷景区在党员活动中心会议室召开了服务质量提升的专项培训会。会议由景区总经理黄武斌主持，景区全体人员参加了此次专项培训会。

本次培训特邀了山西旅游职业学院旅游文化与艺术系主任、山西大学硕士研究生校外兼职导师、山西省旅游资源规划开发质量等级评定委员会委员、山西省A级景区评定员、山西导游资格考试考评委胡果教授莅临指导。胡教授以其深厚的学术造诣和丰富的实践经验，为景区各分管副总、中层管理人员、各部门工作人员、各业态项目负责人等40余人进行了关于4A景区服务提升的专项培训讲座。

会上，全体人员现场观看了4A景区各类相关案例，并围绕《盐湖区凤凰谷景区检查报告反映问题》展开，针对报告中提出的问题与不足，逐一进行剖析与解答。同时，胡教授详细解读了《4A级旅游景区标准服务攻略》、《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》、《景区服务质量整改提升》、《4A级景区服务质量与环境质量评分细则》等核心文件，同时，从多个细则方面着手，结合自身多年的旅游从业经验及工作中的真实案例，生动形象地讲解了如何增强景区标准化、基层员工服务意识、服务能力的方法和技巧。

凤凰谷景区将以此次培训为景区提升改造的重要契机，誓将以此次为“旧貌换新颜”的开端，持续强化内部管理，优化服务流程，确保游客享受到更加贴心、专业的服务体验。景区上下将齐心协力，把所学所感、所思所悟运用到工作实践中，握紧握实国家4A级景区的荣誉，全力提升游客服务标准，全面打造高品质的服务形象，不断提升凤凰谷景区的美誉度和影响力。